“这样做不但能控制退货率，还可以倒逼质量提升。您看，出厂前公司也可以搞个类似的退👗🉃货率制度，验收员把有问题的鞋退回给流水线，公司可以按退货率高低对流水线☖⛄🗹进行奖罚。”问兰说完又停了🄸一下。
郑总若有所思，叫问兰继续说下去。
“在人员配🌥🁉置上，验收员不受流水线管辖，单独编组，公司可以设一个总检验员，在出厂时对产品进行二次抽检，这样一来，基本上可以杜绝退货现象。同时，您的工作量也可减轻⛄点，像退货的事情，您就只抓住这个总检验员就好了，不必事事都🁵这样亲力亲为。”
“这样会不会🛗🜟🃙影🝤响班组长的积极性？”郑总有所疑问。🚀
“那就看您怎样使用了。”问兰说。
“还有吗？”郑总问。
“还有就是调动员工🌇的积极性问💋题。”问兰觉得已经差不多，再说下去人家不爱听了。
“你的意思？”
“这个我也只是随便说说，郑总您是🁻🖜个企业家，管理经验十分丰富。我只是出于一个员工对公司的关心，随便这么一说，至多也只是从员工的眼光看问题，您不必当真。”问兰感觉得出郑总是在认真的听他说话，觉得目的达到了，就见好就收，告辞出来。
这天晚上，郑总一家三口坐在一起吃饭，郑总说：“家🚀风
你是大学毕业生，还是企管专业的，我看不如人家一个小姑娘，我就说学历对我们办企业🖎👢的人来说是没有用😘的，我们要的是真才实学，不是夸夸其谈。”
“哦，又悟出了什么道理？”家风说。
“今天那个问兰和我谈了一些公司管理的事，我觉得有点道理，特别是减少退货率方面，🖎👢如果按照她的做法，基本上没退货。”郑总说，“但是也有个问题，过分重视退货率又会给生产效率带来影响🅖🆣，为保证正品率，生产环节就肯定会慢下来了。”
“那就看你重视质量还是重视数量，你的侧重点放在哪里就朝🌴着哪个方向做。”家风故意挑逗爸爸。
“这小子尽说些这样没用的话。”
“你就没想过听我说好用的话。”
“你🌂🟡能🚊说出像她这样可操作性的话吗？尽说理论上的话🚀，一点操作价值都没有。”
郑总的话里已经很清楚表明接受了问兰的意见，家风不由得🛄一阵暗喜。
“🟎爸爸决定接受问兰的建议，明天就开始行动，🟊因为她的建议很有操作性，不用增加成本和人员，把架构稍微调整一下就可以了。你说让赵问兰担任这个总检验员怎么样？”郑总一高兴和儿子商量起🅖🆣公司的事来了，这可是从来没有过的事。
“我看行。”家风说。
“为什么？”
“🟎你说行就行，我也不懂公司操作，也不了解那🟊个赵问兰。🛄”家风巴不得这样。
“🟎你这小子，就知🈻🈻道和我顶嘴，怎么不学学人家的儿子怕爸爸。”
“爸爸你说错了。”家风说，“这不是顶嘴，这是顺着你的意思往上走🀿🂧，你说东我不敢说西，你的意见就是😘最正确的📍意见。”
“不过说真的，这🈻个赵问兰要是稍加培养，给她压点担子肯定是个人才。”郑总夸道。