「没什麽好厉害的。」☓⚪我没把她的恭维当真,不以为然地耸肩:「就只😙是透过有诚意的道歉,先处理情绪,再处理问题而已。怎麽?我就不信你前任没有这样哄过你。」
「完全不一样好吗。」见她眉头蹙起,思考了一下,才开口:「的确是会先道歉没错,但是就感觉...我🂸📠🜌也不知道怎麽说,听完有时候不但没有气消,还会更生气。」
我也想了想她刚刚的描述,猜测道:「他们会不断的道歉,说都是自己的错♫🙶,希望你不要继续生气,然後可能还会解释他们自己的立场,想要你能够理解他们的苦衷?」
听完我的🏵🞙🔢叙述,她睁大眼点了点头👒👒,「对,你怎麽知道?」
「求好心切,看到对方情绪上来时慌不择路,常有的事。」我点了点头,对这样的的行为表示理解,「再怎麽说我也有交往了十年的经验,吵架的次数应该是不会输给你,关於怎麽道歉嘛,🁣🇦🚷应该还算有点心得。🏪」
「哈,你居🐯🃗然是🈛⚧📱在这种地方有自信吗?」她忍不住笑出声,伸手点了我的下巴,「那请你跟我说明🍗一下,到底是哪些心得。」
「还是不要b较好吧。」我细想了一下,开口拒绝道:「如果🗣🝞🌍你知道了我的套路,那不就跟知道戏法背後的秘密一样,之後都没有用了吗?」
「应该不会吧,这种事情🗆还是看🃦🚁处理🜾🇮🛸的态度,而不是方法的。」
见我还皱着眉考虑,她倾身在🛝🝓我唇上亲了一下,在我没反应过来愣在原地时,又g着我的脖📯子撒娇道:「跟我说嘛。」
欸欸欸!这样犯规了喔!
但这C作效果确实非常显着,我完全压👠不住上扬的嘴角。
「那先从你前任的做法说🗆起吧。」我笑着撑起头,开启了我的解说模式:「这种方式我当然也做过,它不能说没用,只是会有衍伸的问题。一则就是当你习惯什麽事都先道歉,次数多了之後,未来再发生冲🂤🐴突,对方会直接下意识认为是你的错,这对关系产生的伤害很大,也对问题解决没有太大帮助。」
「第二点是感受X问题,在争执中阐述自己的论点固然很重要,但你若是先选择安抚对方情绪,却又同时表达自己的委屈,只会让对方感到矛盾😠🂶,有种到底🝓📔是在安慰我,还是想藉此说服我的心情,因此才可能让对方更生气。」🟋🛩🟆
「所以说不只方法,顺序也很重🃦🚁要,无脑的道歉有时候b🝬不道歉还更糟糕。」
「陈老师我🐯🃗有问题。」她靠🕅得更近一些,将食指按上了我的唇,沿着嘴角的形状轻轻划着,「那怎样才是正确的道歉方式呢?」
「不知道。」🏝我眯起眼睛,感受着指尖擦过带来的温度♝,诚实的答道:「只能说📚我有一套自己的方法,不一定有用,也没办法每次吵架都能做到,但至少方向是照着走的。」
果然经我这麽一说,立刻g起了她的🜾🇮🛸兴趣,向我投出了好奇的眼神。
过去我从🏵🞙🔢没跟别人谈论过自己面对伴侣冲突的处理方式,因为觉🔎⛆得那是两人之间b较yingsi的问题。🂸📠🜌
所以稍微🏵🞙🔢花了点时间整理了思路,才清了清喉咙,说道:「其实不要放错重点了,道歉只是手段,主要的目的还是在解决问题。」
「所以最重要的是🛟🝬先停止争吵,充满情绪的G0u通🎗很难会有好的结果,就算有,也很常会因为愤怒的言词而伤害到彼此,所以双方能先冷静下来思考是最好的。」
「再来就是要尝试去🙚理解冲突的源👒头,很多时候会产生负面情绪,未必真的跟事件有正相关,所以可以拆成两个层面来看,一是情绪,二是立场。」
「先说情绪,生气的表现通常是结果,所以要往回找出引发的原因,以今天的情况来说,身心疲惫的状态、我问话的方式与态度、你从🂳💸🖧工作带回的心情,这些都可能占了部分的理由,累积🍛🈶🂴起来後再加上一点对话的火星,自然就爆发开来了。」
「而立场就是价值🛟🝬观,如同我刚所说,我们对工作有很不同的定位,这份不理解让我提出了你无法接受的选🂸📠🜌择,再加上你对自己事业的自主Xb较强,才会导致作法上的不同。理解了情绪的缘由,就可以感同身受,知道了想法上的歧异,才能换位思考,这才是问题解决最重要的一环。」
「接着就是反思,其实无论是非对错,在这争论的🆚🐈♝过程中,肯定会有思虑不周的地方。不能只紧抓着自己的想法不放,要能够自己先检讨,思考更好的处理方式,💢📞才能让事情解决的更顺利。」
「吵架通常会产生一种对方不理解自己的心情,所以道歉的时候,就要基於刚整理好的内容,先对情绪表🁅🃗🁅🃗示同理,再表达支持的立场,最後再为失误道歉,基本上就b较容易被对方给接受🍛🈶🂴了。」