国范文学>玄幻奇幻>新版金银瓶1-5正版 > 第七章 低估的凤鸣科技公司
    凤鸣科技公司是去年成立的企业,底蕴比兄弟企业都要浅,但是🆋🎃他们的表现却是出乎很多人的意料,发展非常强劲。

    他们正式对外开展业务是在6月份,提供的客服服务🞦🖛却是非常多,不🍼仅有常规的电话客服、网络客服等业务。

    还推出了很多特色服务,例如专业咨询服务、🗶定时提醒服务、情感聊天服务等等,可谓是五花八门。

    这些特色服务里面,有些是他们本🋹来就想到的,例如专业咨询服务,本来凤凰科技公司就在不停收集信息🖼🗾♬提供给人工智能🖭🕲🍢学习。

    其中就有很多专业范畴的知识,例如法律问题、生理问题🕫🌣🀾、商业问题,甚至连十万个为什么,都是可以像他们咨询。

    之所以开展这样的业务,主要是因为他们本身就拥有雄厚的基础,等于是自身资源的再利用,开展起来难度并不🞮🗝高。

    至于定时提醒服务,🅾🌊则是用户自己要求的,本身是没有这项服务的,既然有些用户有需求,他们自然会满足,📠🜑反正做起来也不难。🂔🎤

    情感聊天服务,也是用户自己提出来的,他们在开展🞦🖛正常的客服服务时,有时候用户不按套路出牌,开始和智能客服聊起生活中遇到的问题、感情不顺等等🔟🁺🊷。

    但是他们又不好随便挂掉,毕竟客户满意🕊🇾度非常重要,最后为了避免再次出现这样的问题,直接就推出了🖼🗾♬情感聊天服务🚼😬🄡。

    有些用🁱户⛶不就是有事情没法和别人诉说,需要有个人聆听或开导他们吗?智能🂔客服可是非常在行,简直就是小菜一碟。

    只是没想到这个服务上线之后却是异常火爆,因为他们采取的是一对一情感聊天服务,只要报出工🔧🂿号或者是原电话打进来,永远都是之前接待他们的智能客服为他们服务。

    这样就可⛶以拉近距😃离,开始聊可能还放不开,但是聊过几次,基本上就和老朋友一样,那聊天感受就完🗬全不一样。

    聊天次数越多,🐬🂸聊天就会越投机🌌,次数多了,用户感觉客服就是他们肚子里🌮🂜的蛔虫一样,那种舒适感简直让人有点上瘾。

    像这样的聊天服务,凤鸣科技公司还非常贴心地推出了不同的收费方式,以满足不同的用🐘⛭户需要。

    常规收费方式就是😃按照🌧🁡聊天时长来计算,按照一🇃🕶🎇分钟1元来收取,如果未满一分钟按照一分钟计算。

    但是这种方式对🐬🂸于喜欢聊天的用户来说,却是比较昂贵,一个小时就要60元,而情感聊天服务聊一个小时非常正常。

    于是他们就推出了包月服务,只需要支付18🗶00元,这个月内用户可以随便和智能客服聊天,不限时间不🎼🖞限次数。

    甚至他们⛶还推出了包半月服务,包周服务等,之所以缩短周期🗓,就💲是为了给用户更多的选择。

    因为想要强烈向智能客服倾诉的人,一般都是遇到感情困难的人,这种不顺往往是一时想不开而已,只要有人开导一段时间♴,就能走过阴霾。

    而他们认为一般只需要一周左右的时间,就能够摆脱之前的情感困扰,如🇭🛳果只推🂇出包月服务的话,可能就不会选择购买了。

    而包月服务基本上是为那些不差钱,又和智能客服🐎聊得来的人准备的,🗦🝴🏛他们基本上就把智能客服当成没见过面的老朋友,成为他们生活的一部分。

    去年光是情感聊天服务,就为他们带来了超过1000亿元的收入,服🗦🝴🏛务对象超过了5000万人,可见这个业务的火爆。

    他们预测今年情感😃聊天服务,服务对象会达到上亿人,虽然收入不一定翻倍,但是肯定会有很大的增长。

    他们的专业咨询服务和心理咨询服务等特色业务,去年为他们带来了3000亿元的营收,客户满意度非常高,很多客户是多次🋊咨询。

    至于他们的正经业务,企业客服服务,反而表现要逊色不少,企业电话客服服务去年为他们🊉🎢💯带来了2000亿元的收入。